​为切实解决困难群众的就医问题，进一步落实民生工程，促进社区和谐发展。结合岳西新村社区实际，社区工作人员按照居民医保退费的实施办法为符合条件的居民办理医保退费。

办理之前，为做好前期宣传工作，社区工作人员在辖区内张贴通知，利用电话和微信等多种媒介宣传医保退费政策，保证向符合医保退费的居民通知并解释到位，确保居民知晓医保退费的条件和办理所需材料，确保医保退费工作顺利进行。

办理过程中，社区工作人员细心的审核居民提供的材料，并及时为居民办理退费。家住岳西新村的颜大姐，因夫妇都是重度残疾，家中育有一女，属于事实无人抚养孤儿，社区工作人员就提前告知他需要准备的相关材料，并为其进行入户办理。颜大姐表示：“社区不仅主动上门为我办理补贴，工作人员的服务更是热情周到，让我们困难群众感到非常欣慰。”

医保退费是民生工程中的一项重要内容，为困难家庭缓解了经济压力，为困难家庭就医提供了便利，同时提高了居民对民生工程知晓率和满意度。（孙玉敏 孙雨静 曹腾飞）