12月14日，家住泗县草沟镇桥东村的陈先生来到镇为民服务中心厅，将一面印有“人民的公仆，周到的服务”的大红锦旗，交到了医保窗口工作人员任铁山手上。他真诚地说：“非常感谢您，没有您热情周到、细致耐心的服务，孩子的治疗费不可能报销掉。”

事情还得从2018年说起，陈先生的孙女生病在外地就医，由于医保信息错误，加上是异地就医，当时未能及时报销治疗费用。一来二去就拖了下来，一家人都认为不能报了。直到2020年11月9日，陈先生抱着试试看的心态，来到镇为民服务中心医保窗口进行咨询，工作人员任铁山热心接待了他。了解事情原委后，他耐心地给陈先生解答了城乡居民医疗保险异地报销的政策要求，告诉他这笔费用可以报。随即电话联系了桥东村，对孩子医保信息进行核实，然后又将这一情况反馈给县医保局，帮助孩子更正了错误信息。信息改好后，陈先生孙女的治疗费用顺利报销了。在拿到报销费用后，陈先生就送来了这面锦旗。

​草沟镇纪委书记黄璟说：“为民服务是我们的工作宗旨。群众利益无小事，只要是在政策许可范围内，再难的事情，我们也要克服困难，创造条件，帮助群众办实办好。”（通讯员  蒋晔）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）