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1月19日上午，一位老司机兴高采烈地告诉公安窗口的工作人员：“微车管所自助体检机正式上线啦！感谢政府为民做了一件大好事！几分钟就办好了，再也不用来回折腾了。”

2021年1月19日，安徽省泗县公安局公安政务服务大厅交警车管便民服务开启“微车管所”模式上线，在车管所便民服务大厅设置了首批自助体检机，实现了每周24小时不打烊服务，成为全省为数不多的设置自助体检机的公安政务服务大厅。

“微车管所”是一台集成式交管业务自助服务平台，系统采用人脸识别、多模态感知、人工智能算法及多种UI交互手段，实现了人证核验、车驾管业务自助受理，驾驶员自助体检、相片采集和打印等功能。其中驾驶员自助体检十分便利，驾驶员按照语音提示进行操作，后台医生及时进行审核，并将数据直接录入车管所后台系统，三到五分钟后即可打印体检结果，随后驾驶员就可以到旁边的人工服务台进行业务办理！自“微车管所”上线后，推动“放管服”改革与“互联网+”融合发力，让群众只排一次队，实现“一台办”。

在以前，以办理驾驶证期满换证业务为例。办事群众要先到照相馆拍照，到医院进行体检，拿到纸质《身体条件证明》或待医院传输体检结果后，才能到车管所换证，来回奔波正常需要一天半时间。这样，不仅工作效率低下，办事群众有怨言，而且在一定程度上影响了党和政府的声誉。

面对“放管服”改革的浪潮，泗县公安局领导意识到，这种传统做法已经极不适应社会形势的发展，率先提出“让数据多跑路，群众少跑腿”以及“一网一门一次，智能简政便民”的新型为民服务理念，公安政务服务大厅主任葛树森及时向局党委作了汇报，取得了局领导大力支持。2020年底，局里投入资金50万元，购置了智能化“微车管”自助机。为了更好地服务群众，切实打造优质高效、阳光透明的公安政务服务窗口，为“泗县公安”塑造亮丽文明窗口，该窗口自我加压、主动作为，他们既坚持常态化向群众灌输各类车管业务知识，也及时向群众解答各类咨询，进一步拓宽了为民服务“快车道”。

现在，“微车管所”自助体检机上线后，办事群众使用“驾驶人自助体检机”，刷身份证后就可以自助完成信息采集、体检、拍照以及缴费等流程，相关数据直接录入车管所的业务系统。

“微车管所”自助体检机的启用，能一站式完成自主快速体检、自主拍照、补换领驾驶证、年审等业务，将办事时间大大缩短，且24小时无需人工值守，极大方便了办事群众，提高了办事工作效率。（通讯员 柏立席 葛树森）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）