春节将近，为更好地服务电力用户，全面提升客户用电满意度，全方位、多角度提升供电服务水平，让百姓过上一个亮堂年，宿州供电埇桥公司褚兰供电所充分发挥3072222快抢电话的利用率，该供电所利用广播、墙上喷涂、客户联系群等多渠道进行宣传推广。

随着外乡务工返乡人员增多，因家中长期不通电，难免出现刀闸、漏保不运行、线路断电等故障，针对这一现象，该供电所客户经理主动出击，深入到各村委会外乡务工人员登记处和乡镇核酸检测点进行3072222快速抢修电话宣传推广、张贴，主动对接用户需求，有效降低了投诉风险，提升优质服务工作。

​同时，该供电所以解决客户诉求为出发点，以客户满意为落脚点，加强优质服务管理工作，重点监督管控服务态度、业扩报装等问题，努力提高供电服务质量，提升员工的责任意识和服务意识。（通讯员 孙绍春 扈瑜）（安徽日报宿州记者站 何雪峰推送）