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近年来，泾县桃花潭镇司法机关创新推进基层社会治理，在农村百姓经常聚集的地方创建“百姓说事点”，让群众通过“唠家常”的形式，把矛盾纠纷、百姓诉求等村情民意“说事点”反映出来，并通过“点上”信息员反映到有关部门，使许多矛盾纠纷和百姓合理诉求得到了及时有效地解决。

矛盾纠纷化解点

传统的矛盾纠纷排查都是调解员或信息员走村入户进行摸排，由于外出或农忙，在农村经常找不到人导致漏查。在群众经常聚集的地方建立“百姓说事点”，“点上”的信息员通过倾听百姓闲谈，能够在第一时间捕捉、收集、反馈各种矛盾纠纷信息及不安定因素，并及时报告给调委会和司法所，司法所处理不了的，上报党委政府，主管负责人指派相关部门处理，相关部门在指定时间内将处理结果上报党委政府并反馈给“说事点”当事人，使矛盾纠纷得到圆满解决。桃花潭镇龙潭村开展创建“百姓说事点”工作以来，由于信息反馈及时，使大量矛盾纠纷得以化解。

去年七月份，因天气原因，连日大雨，上游太平湖水位暴涨，陈村水库开闸泄洪。洪水过后有村民发现下游河道中的排污管道被冲坏，污水有渗漏。村委会调解员翟继俊在流动“说事点”察访时发现有很多人在谈论此事。并且还说要找镇里、县里反映。调解员立即了解情况，稳住村民情绪，并打电话将此事汇报给政府部门的同志。政府部门表示污水处理厂要重新建设，并且对渗漏的管道进行维修。随即调解员将得知的信息向村民解释，也希望大家回去能做好宣传，同时也及时化解了矛盾，避免了一起集体上访事件。

科技致富信息传播点

村民们到“百姓说事点”来，天南海北，说东聊西，互相交流科技信息，探讨致富项目，研究怎样发家。2021年3月3号，宣城市电视台法制栏目来龙潭村，对镇司法局开展的“百姓说事点”进行了专题采访。在龙潭村满孙公祠“百姓说事点”内，村返聘干部，综治协管员翟继俊向记者介绍了“百姓说事点”的建立情况、特色做法和取得的成果。受益群众也向记者讲述了“百姓说事点”为其化解的纠纷和解决的难题。

自2020年4月“百姓说事点”挂牌后，来此咨询及反映情况的群众络绎不绝，截至目前，满孙公祠“百姓说事点”，收集民情信息上百条，调解各类矛盾纠纷50多件，为维护基层社会和谐稳定、促进经济发展、加强和改进社会治理发挥了良好作用。（潘兴）