​为进一步加强和规范城管执法人员行政执法行为，日前，琅琊区城管执法局依据市城管执法局通知要求和人民法院行政审判案例，引领全局上下在履行行政执法工作职能中严格落实“四严”措施，全力打造政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、执法公正的城管执法队伍良好形象。

严守执法流程。该局要求4个业务科室和8个执法中队要严格依据《中华人民共和国行政处罚法》和《中华人民共和国行政诉讼法》等法规规定，在实施行政处罚案件过程中必须遵守办理规定、履行集体审议程序和正确送达行政处罚决定，切实保证行政相对人主体适格，依规及时开展非诉执行。去年至今，全局累计行政诉讼6起、行政复议4个，经各级法院和区政府判决、裁决全部胜诉。

严格执法制度。该局全面推行行政执法责任制，要求全员必须有效落实行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核三项制度，切实做到依法履职、阳光执法。截至目前，该局先后组织拆违行动60多次，办理不文明养犬、非机动车乱停和消防栓违规取水及环保类、市容类行政处罚案件600余起。特别是在查处14起、处罚300多万元的法人违建案件中，较好展现了良好执法形象。

严谨执法作风。该局坚持以人为本、执法为民，始终把维护群众合法权益作为行政执法出发点和落脚点，并深入贯彻住建部“721”工作法，不断改进执法作风，提升行政执法能力与水平，努力增强行政执法服务意识、文明意识。今年以来，先后回复人民网来信、省委书记留言和舆情快报等市级以上信访件19件，办结12319城管热线和12345政务服务便民热线596件，有效提高了社会和谐度和满意度。

严明执法纪律。执法中，该局要求执法人员必须持证上岗、亮证执法，严格规范行政自由裁量权行使，严肃工作纪律和廉洁自律规定，严禁违法、越权作出行政行为和滥用执法权力，损害执法相对人合法权益和公共利益。同时，还要求每一名城管执法人员防微杜渐，自觉净化工作圈、生活圈和社交圈，严禁利用职权便利接受管理服务对象吃请和收受礼金、礼品、有价证券。（温仕兵 张德余 王峰）