丁香社区推出便民举措 周末”不打烊“开设”假日窗口“为民服务
来源: 余亚明 刘亚萍 2021-06-11 21:11:06 责编: 何兰

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近日,家住合肥市汽修小区的居民孔秀琴来到蜀山区南七街道丁香社区“假日窗口”,顺利开具了居住证明。为了给社区居民提供更周到的服务,丁香社区为居民提供“无假日”服务,周六、周日服务窗口不关门,保证居民进门有工作人员接待。

“现在周末能办居住证明,对我们上班族来说真是方便多了!”周日上午,居住在丁香家园的居民刘芸也来到社区服务中心。她在市中心一家餐饮公司当领班,经常加班,而丈夫也经常出差在外,户口在外地的他们准备买一辆车,想上合肥牌照,趁着周末有时间就带着材料来到社区办理居住证明,没想到工作人员审核完材料10分钟就办好了。

据社区负责人介绍,社区共有两万多常住居民,上班族占近六成。许多居民反映自己工作时间和社区上班办事时间有冲突,而居民办理准生证、就业失业登记证、居住证明等均需本人到场,每次需要专门请假办事,很不方便。为使辖区居民节假日同样享受与工作日一样方便快捷的服务,社区党委结合辖区居民的需求和实际情况,拓宽服务方式,不断创新服务方法,除平时正常的8小时工作时间外,每周一至周五中午都设立午间值班岗,保证至少有2名社区工作人员在岗,而周六、周日全天也有2人在岗值班,把服务从工作时间向休息日、节假日延伸,实现居民放假,社区服务不打烊。

​如今,越来越多居民喜欢在周末“光顾”社区的便民“假日窗口”办理业务。对趁着节假日前来社区办事的居民,值班人员都热心接待,做好值班记录,收集社情民意。对于一些年龄大和出行办事不便的居民,则实行上门服务、代理服务。居民还可根据社区公布的联系方式,通过电话进行预约服务。社区通过“假日窗口”便民举措的推出,让居民享受到无假日、全天候的服务,搭建了社区与居民的“连心桥”。(余亚明 刘亚萍)

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