​邻里纠纷是辖区内最常见的矛盾纠纷，若不能及时得到调解，任由事态进一步发展，小的矛盾纠纷也有可能转化为大的案件，造成严重后果，影响社区和谐稳定。

近期，天鹅湖社区接到居民投诉邻居经常在楼道堆放垃圾，夏季天气炎热，极易滋生蚊虫细菌，影响周围居民的生活。小区网格长立即联系物业公司了解情况，原来这两户业主因为垃圾堆放问题已有过言语冲突，两户业主不睦已久。据悉，投诉的业主有洁癖，对于垃圾堆放在门口过道上十分敏感，而被投诉的业主工作十分繁忙，经常加班且不常住这边，偶尔会把垃圾放在门口出门时候就会带走。

摸清所有情况后，网格长将当事人邀请至物业矛盾调解室。网格长作为中间人，动之以情，晓之以理，对当事人进行了耐心地劝说和调解，经调解，双方达成口头协议且无异议，矛盾调解成功。

俗话说“远亲不如近邻”，良好的邻里关系也有助于促进社区团结稳定。矛盾往往都是从一件不经意的小事引起的，社区调解的及时介入就会让大事化小小事化了，最终一团和气。（莫文君）