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芜湖市范罗山街道健康路社区“三用心” 关爱居家隔离人员，贴心的服务，切实解决了居家隔离人员的后顾之忧。

用心关怀

如何保障居家隔离人员的身体健康？为了做好隔离人员的居家防护，社区组织人员为每一名隔离人员上门配送一次性医用口罩、《抗疫心理防护实用手册》等防疫物品。

社区专干每日通过微信、电话等方式进行跟踪随访，密切关注隔离人员的健康状况，提醒他们每天两次测量登记体温，指导他们积极应对、科学防范，增强居家隔离人员的防护意识。

用心交流

居家隔离人员连续14天无法外出，长时间待在家里，加上心理压力大，难免会产生恐惧、焦虑、烦躁等不良情绪，甚至对居家隔离有思想抵触情绪。

如何安抚他们的负面情绪？健康路社区指定专人负责心理疏导工作，每天采取电话沟通、微信联络等方式，与隔离人员交流、谈心，耐心听取他们的倾诉，减少他们的担心和疑虑，让他们安心待在家里接受医学观察。真心的交流，有效缓解了居家隔离人员的心理压力。

用心服务

隔离人员因无法自行外出购买肉菜、水果和药等生活物资，且无法外出投放垃圾，生活不便。为了保障他们的日常生活需求，社区专干保持24小时通讯联络畅通，及时回应和解决他们隔离期间的各种困难，为他们提供代购生活物资、代取快递包裹等后勤服务。

此外，为了避免垃圾交叉传播，社区采取“上门收集、物管集中、社区监督、环卫清运”的处理模式，对居家隔离人员的生活垃圾进行妥善处置。