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“这一到下雨天我们小区地下车库就不能进去呀，不仅漏水，那墙皮脱落的太难看了，地下车库也是黑乎乎的，真的太不安全了！”在小区网格长入户走访时，频频听到类似梅阿姨这样的吐槽。

 据了解，湖畔春天小区建成于2008年，一共有324户，地下停车场共有车位207个。由于小区年限较久，存在历史遗留问题，地下车库不仅存在漏水，墙面老化的问题，消防设施也不完善。

为了彻底改变这一现状，自今年5月起，天鹅湖社区在小区睦邻中心搭建沟通平台，多次组织小区党支部、业委会、物业公司召开联席会，围绕车位改造问题进行充分交流和深入探讨，制定了车库具体改造方案，并一致同意召开业主大会的对方案进行表决。

此外，有居民对方案不理解、存疑惑地，社区充分发挥基层党组织力量，利用“网格化”机制，采取网格长牵头，小区党员为骨干，业委会、业主代表参与的方式，分别上门与居民协商，耐心向居民解释车库改造的方案与目的，取得居民的理解，并收集了业主的选票。在社区、物业公司、业主代表共同参与下，车库改造方案以90%的得票率顺利通过。

业主共同协商车库改造事宜虽然切口小，但意义重大，居民协商议事过程充分体现了“有事好商量、众人的事情由众人商量”的协商民主真谛，做到了公平公正公开，将小区矛盾问题化解在小区。近年来，天鹅湖社区党委聚焦解决突出问题，不断提高社区基层治理水平，真真切切地为民办实事、解难题，既促进了邻里和谐，更切实提升居民安全感、满意度。（莫文君 朱晓飞）