自党史学习教育开展以来，萧县刘套镇以“群众说事室”为抓手，通过收集民意、听取建议、化解矛盾，积极解决群众急难愁盼的问题。

全镇共有47个“群众说事室”，由党员、扶贫小组长、乡贤五老等66人担任“群众说事室”网格员，约500人一个网格点。目前已受理群众反映问题198件，办结195件，办结率达95%，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

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搭建平台，让群众有地方说。刘套镇每个自然村均设有“群众说事室”。村里环境卫生怎样治理、新冠疫苗接种的好处、如何壮大村集体经济等在“群众说事室”里，村民都可以在这里说出来。真正让群众有地方说事、敢于说事、放心说事。

群众反映的问题，干部能及时解决。实行首问负责制，村里网格员对群众诉求和建议进行登记、分类、归档及分析。对能当场答复解决的，及时进行办理并反馈；对当场不能答复解决的，根据群众诉求事项，填写《办事承诺书》，转交相关责任单位、责任人，限期办结并反馈说事群众。

​建立制度，确保可持续性。定期邀请“两代表一委员”、群众代表和网格员来“群众说事室”交流社情民意，了解掌握群众急需解决的热点难点问题。定期组织人员对党员干部听事、办事情况进行回访，重要问题跟踪督办。定期组织说事群众对干部的听事、办事态度和效率进行民主评议。

当前，萧县刘套镇正结合党史学习教育实践活动，通过“群众说事室”，深入开展乡村环境治理、道路建设、新冠疫苗接种、移风易俗等活动，全面推进乡村振兴。（通讯员 朱敏）（安徽日报记者何雪峰）