自今年文明创城工作以来，在蜀山经济开发区党工委坚强领导和蜀山经济开发区文明办的认真指导下，卓然社区高度重视，立即行动，召开了全体人员工作会议，要求按网格划分任务，实施包联制度。责任到人，并且立即开展摸排自查，列出责任清单，限时整改，每周召开调度会，坚持“联动联处”，深入一线发现问题，解决问题。

一是摸排自查，做到全覆盖。

卓然社区结合党建领航社区治理和“群众出卷、我们答卷”实践活动在小区里对群众反映的和自查发现的问题进行了集中整治，深入到每个小区、每个楼栋，发动志愿者参与社区治理各项活动人次达500人。

二是互动结合，提升参与度。

结合党建领航小区治理“五好”建设和“群众出卷、我们答卷”实践活动，与群众面对面交流，收集到晾晒衣架设置、非机动车停放、建筑垃圾清理、路面坑洼积水等问题，及时梳理整改。

三是运用智能化手段，“一网搜尽”。

卓然社区使用蜀经开智慧园区系统文明创建模块，该模块以信息技术为手段，对文明创建信息进行全方位高效采集，确立统一的数据采集标准，明确创建测评的所有细则，利用智能化手段将文明创建工作中发现的每一个问题及时上传到系统，系统通过GIS坐标自动精准定位到每个责任单位、每个网格。

由监督员上报、上级交办、群众反映、以及媒体曝光等反映的问题，都将汇总到文明创建模块进行处理，网格员接收到任务后，在规定的期限内进行整改并反馈，各级网格长也可以在系统中随时监督事件处理情况，遇到棘手问题，网格员可直接上报给网格长进行处理，这种精确、高效、全时段、全方位覆盖的创建管理模式的运用，使文明创建工作有了无处不在的“眼”和“手”，为随时随地发现问题、处置问题提供了强有力的技术支撑，大大提升了创建工作效率。（熊定涛）