近年来，滨江社区党委不断深化党建引领基层治理创新，以创建“红色物业”为抓手，切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，深入推进“联防、联调、联管”的物业矛盾纠纷调处工作机制，以“四举措”工作法及时有效化解基层矛盾纠纷，增强社区居民的获得感、幸福感、安全感，着力实现“贴心为民，‘茂’美滨江”的新格局。

以党建引领为抓手 建立多元共治调解机制

社区党委充分发挥党组织的“领头雁”作用，着力构建“社区党组织+物业公司+社区网格员+社区民警+社区专职调解员”等多方联动的矛盾纠纷调解体系；社区专门设立“红色物业矛盾纠纷调解室”暨“党群服务中心”，制定了《矛盾纠纷排查调处制度》《矛盾纠纷登记制度》等一系列管理规定，制定社区矛盾纠纷调解工作流程，让业主对矛盾纠纷调解的流程和机制一目了然。此外，调解室还为小区居民提供政策咨询和法律支持，真正做到党的组织和工作触角延伸到服务群众的第一线。

以网格巡查为抓手 筑牢社区安全第一防线

为做好网格巡查工作，社区根据属地管理、小区现状等实际情况，将管辖区域划分成九个网格，由社区网格员每天在网格内开展巡查，及时发现各类矛盾纠纷，做好记录并做好上报；同时社区注重发动群防群治力量，组织在职党员、社区民警及志愿者在案件高发时段，对居民小区、商业门店、网吧、娱乐场所进行义务巡逻，有效提高小区矛盾纠纷排查率，切实做到不留盲点、不留死角，努力实现为民服务无缝隙，社区管理无盲点。

以资源整合为抓手 巧搭红色民主协商平台

社区以党建引领为聚合力，把党组织、物业公司、居民代表等各方力量有效整合，搭建企业与社区、业主间的民主协商平台。同时，建立“红色物业”议事制度，用好“红色议事厅+物业纠纷调解室”双驱组合拳模式，定期组织社区、物业、党员代表、居民代表召开联席会议，共商共管居民群众“家门口的事”，全力推动基层社会治理协调发展，做到用心用情回应群众的所想所盼。

以“枫桥经验”为抓手 及时排查化解矛盾纠纷

为更好地发挥新时代“枫桥经验”的作用，社区在矛盾纠纷调解中，坚持抓早、抓小、抓苗头，重视源头治理，采取“小事调解在网格，大事化解在社区”的调解模式，建立了一支由社区金牌专职调解员、社区民警与网格员组成的速调小分队，在接到求助后第一时间到达网格内，零距离接触群众，倾听民生诉求，及时地将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实提升小区居民的生活品质。目前，“红色物业”矛盾纠纷调解小分队活跃在社区的文明城市创建、人居环境整治、邻里关系调解、妇女婚姻家庭的现场，已成功调处各类矛盾纠纷30余起。 

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