物业服务水平不仅关系着辖区的居民，还影响到一个地方的文明城市创建工作。近年来，滁州市琅琊区创新物业管理模式，着力提升物业服务水平，推进物业小区文明创建工作落到实处。

位于琅琊区创业北路的阳光河畔怡园是政府安置小区，总建筑面积17.8万平方米，共11栋，总户数为1270户。过去，一些业主将电动车带到家里充电，这种行为存在着严重的安全隐患，遭到了很多群众的反对。

为破解物业服务中的问题，结合争创全国文明城市的契机，琅琊区大力推进“红色物业”建设，以党建引领物业工作，积极解决此类投诉。

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阳光河畔怡园在成立“红色物业”后，针对电动车上楼充电的问题，小区物业召集创业北路社区人员、物业经理、党员楼栋长代表进行协商。大家坐在红色议事厅，围绕着电动车上楼问题展开交流。经过协商，大家认为应该在电梯内安装“便民椅”，既阻止了电动楼上楼，又方便老人乘坐电梯。事实证明了，此举有效治理了电动车上楼的现象。

“2017年公司物业成立党支部以来，我们将‘客户为上’工作要求与‘打造红色物业’的工作思路有机融合，在阳光河畔怡园小区深耕楼宇党建，厚植红色基因，有效提升了物业服务温度，增强了居民的幸福感和满意度。”阳光河畔怡园的物业公司（华彩物业）总经理黄大海说。

滁州开展创建文明城市工作以来，阳光河畔怡园的物业公司（华彩物业）积极响应，围绕创建文明城市的要求，扎实展开各项活动。如今，小区面貌发生了很大变化，还多了红色驿站、晾晒区、电动车棚、公益广告宣传、便民服务等等便民设施。

据悉，琅琊区现有住宅小区380个，涉及居民2.8万户。该区将红色物业融入物业管理中后，不仅有效提高了社区物业服务水平，改善了物业小区人居环境，还积极助力滁州市争创全国文明典范城市建设。

据琅琊区住建局副局长陈晓娇介绍，除打造“红色物业”外，该区还从物业从业人员业务技能、综合执法进小区、物业服务企业信用管理体系、小区安全管理等方面着手，竭力为市民提供更加文明的生活环境。（吴天雄）