五里墩街道:网格员化解纠纷解民忧
来源: 陈杰 季云冈 2021-11-24 15:11:10 责编: 何兰

今年以来,合肥市蜀山区五里墩街道不断创新工作思路,借力区、街、社区三级综治中心平台,发挥网格化管理作用,积极发动网格员争当矛盾纠纷排查调解的“先锋兵”。

强化培训提高履职能力。为切实提升网格员化解矛盾纠纷业务能力,确保做到有效源头预防、及时化解调处,五里墩街道综治中心不定期开展矛盾纠纷调解专题培训会,邀请“金牌调解员”、司法所、律师、法庭工作人员等向全体网格员普及民事纠纷调解法律实务知识。讲师结合近年来典型个例矛盾纠纷调解案例,用通俗易懂的方式传授调解的方法技巧,注意事项,为开展好化解矛盾纠纷工作打下良好基础。

全面排查化解矛盾纠纷。网格员们走家串户,把消防安全隐患、治安隐患、安全生产隐患等各类隐患排查工作有机结合,采取上门入户谈心、实地勘察等方式及时摸排出本网格内的矛盾纠纷、安全隐患等各种社会不稳定因素,做到对网格内的人、事底数清、情况明、动向实,把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

统筹协调提升工作质效。依托区、街、社区三级综治平台,实现综治、民政、司法、疫情防控、消防、公安、交警等多系统的执法、业务资源“多元融合”,打破了多平台并存、多系统运行,各自为政、互不相同的工作模式,把涉及各部门的各类群众急难愁盼事件,通过中心统一调度、处理、反馈,提升了网格员各类事件的处置效率,实现“小事不出社区,大事不出街道”的工作目标,群众的安全感、满意度大幅提升。(陈杰 季云冈)

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