让老百姓居有所安是人民获得归属感、幸福感的基本保证，也是夯实治理基础、凝心聚力建设人民城市的重要手段。范罗山街道健康路社区自2020年5月1日引入安徽和家生活科技有限公司以来，充分发挥党建引领作用，将党建融入物业服务和社区治理中来，深入推进红色物业的服务，促进社区居委会、业委会、物业协调运行机制建设，充分调动居民参与积极性，促进社区治理合力发展，形成共建共治共享新局面。

一、优化网格党建理念，构建红色体系

充分发挥党建引领作用，创新“网格党建+物业”工作法，和家领事被吸收为协管员，与社区网格员一起进行社情民意走访，按照“物业在网中走，事情在格中办”要求，利用红色议事厅这个红色阵地，构建起居委会、业委会、物业、党员群众等多方参与的“1+3+N”议事协商机制，组织开展居民协商议事会，收集居民反馈意见，对不满意率80%以上的事项再议再办，确保问题得到有效解决。通过共商共议，共建共治，既实现了“有事好商量”，又做到了“有事商量好”，不仅为居民解决了实际困难、改变了小区面貌，而且极大地促进了小区的和谐，居民的满意度、幸福感、安全感明显提升。今年以来，已通过协商议事的方式有效解决了东方花园小区停车难、房屋平台漏水、污水管道疏通改造等难题，逐步探索出了一条以区域化党建引领基层治理的有效路径。

二、打造“党建+”邻里中心，凝聚红色力量

以“党建引领、资源整合、功能融合、力量协同”为抓手，推动“15分钟社区生活圈”建设，探索全领域基层党建融合发展模式。在社区党委的指导和支持下，和家生活将社区闲置用房打造成集便民服务、文体娱乐、党员活动阵地、居民协商议事、问题收集解决、红色物业等于一体的邻里中心。根据群众实际需求，邻里中心内部设立了物业咨询服务前台、居民议事厅、美好会客厅、和家小喇叭墙、红旗新愿景书吧、妇幼活动之家等，对各类低频使用的功能进行集约合并，腾出更多为民服务及群众休闲活动空间，实现了“办公场所最小化、服务场所最大化”，服务功能更加健全，阵地使用频率大幅提升。邻里中心的建设，扩大了社区服务主体、转变了社区服务理念、丰富了社区服务方式，有效调动了居民参与社区活动的积极性，融洽了邻里关系、促进了社区和谐稳定。

三、支持成立物业党组织，激活红色细胞

为构建党建引领社区治理框架下的物业服务工作体系，切实提升物业服务水平，将物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要力量，和家生活进驻以来，范罗山街道、健康路社区党委鼓励并支持成立物业管理区域党组织和红色物业党建示范点创建工作，通过座谈、调研等形式，听取多方意见建议，研究同意成立和家生活芜湖分公司党支部。通过推动“红色物业”发展，传递党的声音，激活基层“红色细胞”，发挥物业服务企业党员的先锋模范作用，切实履行“管行业必须管党建”的行业主体责任，助推党建工作与物业服务融合发展,提升居民生活品质。

四、推行“物业+志愿”模式，实现共建共治共享

和家生活积极推行“物业领事+社区管理者”的走动式社区网格治理模式，通过加强与社区党组织的沟通，深度挖掘小区的退休党员、居民骨干等力量，招募成为社区管理者，积极配合落实疫情防控工作，参与园区环境专项整治等工作，为小区的规范管理贡献力量。此外，依托和家生活企业资源优势，还创新“互联网+”赋能，打造“小和主管”和“美好街坊”APP一体化大数据管理平台，推动传统物业向智慧物业跃进，切实提高了信息采集质量和效率，确保物业服务全覆盖、社情民意全掌握、问题诉求全回应，为居民带来了更加高效、便捷的社区生活体验。

五、延伸便民服务，开展社区治理和社区文化活动

在党建引领下，和家生活联合健康路社区党组织开展红色物业治理，针对居民之间矛盾纠纷进行调解，对小区私搭乱建、毁绿种菜等行为进行政策宣讲，对遛狗不牵绳、乱停车等行为进行文明劝导，联合消防部门和片区民警对占用消防通道、破坏消防设施的行为进行集中治理，对其他违规违法行为，联合对应部门逐项进行解决，实现了物业服务与社区治理无缝对接。结合党史学习教育，推进“我为群众办实事”工作，和家生活还积极与社区联合开展适合居民需求的、贴近居民生活的、传递红色正能量的社区便民服务及文化活动，如健康义诊、爱心义剪、磨刀服务、老年智能手机培训课堂、美好社区电影节等丰富多彩的活动，切实为居民办实事、办好事、解烦忧，并借助相关文化活动，成立红色志愿者队伍，营造红色氛围，壮大红色队伍。

健康路社区自引进和家生活进驻社区以来，坚持党建引领，积极推动红色物业工作开展，着力构建集党建活动阵地、议事协商机制、特色为民服务、服务管理平台等功能于一体的“红色物业”阵地群，推动红色物业入户入心，打造“有温度的社区”，铸造更贴心、更精细的社会治理模式，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感，形成了党建引领更明显、运行机制更有效、物业服务更规范的老旧小区管理新格局。