2021年，安徽省利辛县王市镇围绕群众关心关注的“急难愁盼”问题，聚焦志愿服务，进一步破解养老服务方面存在的诸多问题，探索居家养老新模式，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

“居家养老”作为传统的养老方式受到大多数老人青睐。然而，随着空巢老人、独居老人的增多，“居家养老”带给老人的却是越来越多的孤独和无助。好在，在助老志愿者无微不至的关爱下，老人们“在家门口养老”的需求得到了满足。王市镇高寨村82岁的独居老人高大爷，就从此与助老志愿者王大姐建立了深厚的感情。“刚见面那时，他长时间没洗澡换衣，浑身脏臭难闻。”王大姐说，几名志愿者毫不嫌弃，立即为老人洗漱更衣、理发、剪指甲。此后，便时常上门为老人服务，让老人十分感慨。而王营村助老员林医生，每月总是准时上门为老人测血压、整理房间、捶肩背，嘘寒问暖。若遇特殊情况，总是随叫随到，使老人倍感温馨。

​居家养老，重在为居家老人提供优质服务，这就需要打造一支爱岗敬业、无私奉献、专业服务素养高的助老服务团队。“目前全镇共有26名助老员。分村实行片区网格化，助老员负责完成包干片区60岁以上特困、低保、建档立卡、重度残疾、失独家庭、重点优抚及高龄老人的居家养老服务。同时整合各村居志愿者，以网格化的方式，实现服务范围全覆盖。”王市镇居家养老服务中心主任陆磊介绍，“聚焦‘志愿服务’，我们以志愿服务为抓手，常态化开展形式多样的服务活动，把志愿服务精神的种子播撒到每名党员心中，激励党员同志发挥好先锋模范作用，服务群众解决身边‘急难愁盼’。”（李洁琼 郭志豪）