2022年1月，蜀山区综治中心平台推出“一码解纠纷”APP。居民群众可以用手机或平板电脑等互联网设备扫描小区、单元门口的微信“二维码”完成注册，随手反映问题诉求，街道综治中心网上“接单”，社区网格“买单”，网格员三十分钟内赶到现场处置。实现精准派单，快速处置，第一时间处理问题和隐患。

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2022年2月10日上午，天鹅湖社区辖区居民王女士反映小区因前两天合肥下大雪把小区的一颗广玉兰树压倒了，给物业反映物业迟迟没有举措，无意间看到小区宣传栏社区宣传的“一码解纠纷”抱着试试看的心理扫码注册，反映问题诉求。当天下午17时王女士就收到了笔架山街道综治中心发来的短信，您的诉求事件已处理，已结案。小区的压倒的树物业已清理，补种了新树。最后王女士给社区打电话给社区点赞，没想到“一码解纠纷”还真管用，解决居民诉求还真快。

社区主要负责人表示，“一码解纠纷”的推行大大提高了广大居民自觉维护社会治安和自我防范保护意识，提升了广大群众的安全感与满意度，切实营造了平安共建、平安共治、平安共享的良好氛围。（邱卫民 汪永鑫）