南七街道丁香社区依托新时代文明实践站，实施“丁香10号”青年志愿服务项目。该项目是丁香社区推进基层社会治理共同体建设的重要载体。特色在于通过组建10支志愿服务队开展志愿服务，充分运用基层群团组织、社区社会组织、公益团队和志愿者队伍的优势，开展主题及常规活动，解决城市社区居民面临的各类问题，满足社区居民对卫生健康、社区安全、优美环境等需求，解决社区在城市服务和管理方面的难点、痛点问题。

一、志愿服务助推疫情防控常态化

丁香社区疫情防控以多元主体协同共治为原则，成立社区常态化疫情防控服务队开展严密的防控工作。主要工作有：（1）建立境外返肥人员报备制度、疫情动态日报制、突发应急事件处置机制等科学防疫；（2）在人员流动较多的超市、企业发放防疫宣传手册，告知居民在做好个人防护措施；（3）通过线上线下多渠道宣传，悬挂横幅，并利用丁香e窗引导居民群众提升自我防护意识。（4）充分发挥社区党员熟悉社区居民情况的优势，科学谋划、精准布防，由社区党员、网格长组成的疫情防控队伍将力量凝聚一线，加大网格巡查力度，特别是航鑫家苑一支“皖安巡逻队”，队员大部分是退休老党员，他们退休不“退热”，积极参与到社区疫情防控工作中。

二、志愿服务提升社区服务质量

（1）成立“敲门小组”志愿服务队，开展老年人关爱活动。志愿者每天抽出时间固定去独居老人家“报到”，敲门问平安，消除社区独居老人的孤独感，使他们保持精神愉快；周末和节假日，社区志愿者给老人们打电话问平安，如果无人接通，社区值班人员马上会到老人家里查看情况，确保辖区的独居老人安享晚年。（2）成立法律咨询志愿服务队。丁香社区把预防青少年违法犯罪和维护青少年合法权益工作放在首位，贯穿于工作的各个环节，切实加强组织领导、周密安排部署，完善工作机制。社区积极探索，注重创新，努力寻找创建载体，开展了法制教育讲堂、法律知识讲座、模拟法庭等一系列有特色的活动。（3）成立心理咨询志愿服务队。组织“疫情下心理危机识别与应对”心理咨询讲座，为防疫一线工作的社区工作者、物业工作人员、辖区志愿者、社区居民等群体开展团体心理辅导；通过上门服务、困难救助、亲情感化等措施，为疫情期间社区居民（隔离居民）、企业人员、孤残老人等群体提供便捷有效的心理疏导和心理干预，筑起一道心理防疫线。

三、志愿服务筑牢基层安全体系

（1）在公安部门指导下成立反电诈宣传志愿服务队，在辖区内开展常态化防范电信网络诈骗宣传活动，引导居民提升辨别电信诈骗的能力以及自我保护能力，保障财产安全。社区工作人员通过发放宣传单、小区悬挂反电信诈骗宣传横幅、广播宣传和微信推送典型案例等方式，对电信诈骗常见问题和应对措施等开展重点宣传。（2）在南七街道妇联指导下，成立“榜样妈妈”志愿服务团，激发榜样妈妈社区活跃群体在闲暇时间会以志愿者身份参与社区活动。丁香社区运用优势视角理论，通过开展感恩母亲节主题活动、服务队议事会和妇女儿童权益保障活动，搭建“榜样妈妈”社区支持网络。（3）成立文明养犬志愿服务队。联合蜀山区和硕家庭服务中心志愿者、南七街道派出所、京科宠物医院在航鑫家苑北门开展文明养犬宣传活动，定期开展社区卫生巡查和家访工作，开展文明养犬大讨论，收集社区文明养犬问题，并形成规范化的解决问题反馈机制。

志愿服务沁润人心，社区文明建设见成效。丁香社区有位热心肠的的哥名叫李明宝，每天开着车子穿梭于城市的大街小巷，为出行的人们提供便利周到的服务。公益十年间做了几十场关爱空巢老人、留守儿童和身体残障的公益活动。近两年又开展了免费汽车应急救援服务，得到同行们的一致称赞，并成立李明宝志愿服务队，整合自家楼栋内的热心居民做公益事也，争当新时代社区文明建设的“活雷锋”。（王彩球）