蒙城县医保局深入贯彻“马上就办、真抓实干”作风精神，为提升医疗保障及民生工程服务能力，推动医保事业快速发展，从经办小事入手，在服务细微处用心。

就医补偿不用卡。目前蒙城县已激活医保电子凭证87.53万人，医院全流程应用、门诊慢性病、定点药店购药、市外就医实现掌上“码结算”，开启“脱卡就医”新模式。

异地转诊不跑腿。该县异地就医、转诊备案仅需一个电话或者手机点开医保平台即可操作，异地安置、工作外派可随时登录皖事通上传证件，即时办结，异地直补。

关键小事不做难。蒙城县医保局对于低保、特困、行动不便老人、精神患者等等人群，慢性病申报实行就医记录“零材料”办理，送“证”上门。28项经办业务专人受理，当天办结，24小时服务不打烊。

零星报销不过月。医保经办窗口严格执行“一次性告知制”在接收零星报销材料时，完善发票、清单等关键材料事项，不让患者因报销“跑第二趟”，后台审核人员在遵循“容缺办理”的前提下，20个工作日办结，完成报销打卡。

违规处罚直封顶。蒙城县医保局不定期开展现场督查与大数据筛查相结合，发现违规机构、违规问题，按自由裁量权2-5倍处罚原则，直接封顶5倍处罚，利剑高悬维护人民群众看病救命钱。

晦涩政策直接听。医保局经办人员走进录音棚，把抽象的医保条例用通俗易懂、生动形象的问答形式录制，尤其是面向四类人群的“155”等民生工程救助新政策，用接地气、服水土的方式讲解，利用广播电台、村村通、公众号多渠道推送，让百姓真正听得懂，悟得透。（卢敏）