近日，蒙城县小辛集乡以“永远在路上的”韧劲和决心抓作风建设，悟深用活“接送化”三字诀，全方位、多渠道解决信访矛盾纠纷，不断提升人民群众的获得感、安全感、满意度。

信访“三接”，畅通诉求渠道。小辛集乡实行班子成员接访制度，班子成员每天轮流在乡信访办接访，同时根据包保网格划分，每月到所包保村庄再接访半天并由所在村党支部书记陪同接访，确保接访出实效。

信息“三送”，共促答疑解惑。一送便民服务卡，内容包括信访、司法、综治、公安、法律顾问、治安巡逻等部门主要负责人联系方式，确保群众想找到人能找到，想办的事能办成；二送法律知识，定期举办法治大讲堂，邀请法院、司法局及知名律师等专业人士开展法治大讲堂，同时开展送法下乡服务活动，向群众普及法律知识，营造浓厚法治氛围；三送业务政策（民政、社保、军服、低保等），通过信息化网格化管理渠道，及时向群众宣传最新民生政策，提高基层治理水平。

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矛盾“三化解”，确保纠纷不上行。 一是化解矛盾纠纷，整合乡综治中心、司法、派出所等部门资源，实现矛盾纠纷一站式调处。完善诉调对接、公调对接、司调对接、访调对接等矛盾纠纷多元化解机制，凝聚调解合力，多措并举化解矛盾。二是化解信访积案，乡党委政府聚焦突出问题，打好“组合拳”。疏通党委领导，政府支持，信访引导，群众参与，压实领导包案责任，推行“专班”化积案机制，强化网格化服务管理责任，及时处置化解信访积案。三是化解重大风险隐患，在重大决策、重大工程项目、重大活动等可能具有重大风险隐患事项、可能影响社会稳定的重大敏感案事件，及时开展影响社会稳定性风险评估。严格按照评估流程，将风险点预测准、控制住、化解好，推动稳评工作规范化、科学化建立完善联动机制、全程跟踪机制、决策验证机制，达到以评促稳的效果。（李明 王翊钧）