为持续推进零售终端实体门店转型升级，近日，肥东县烟草专卖局（营销部）精心开展“耕耘计划”主题活动，通过“转观念、会使用、提质量”三步走，推动新型零售客户工作助力零售终端实体门店转型升级。

“转观念”。以“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付、全过程跟踪”为目标，进一步加强宣传引导，通过强化“模块应用，数据分析、会员活动”等功能体验，不断提高客户对新型零售工作的理性认知，让客户充分感知信息技术对日常经营的支撑作用，实现客户被动接受向主动应用转变。

“会使用”。通过客服经理、信息经理、终端经理协同作战，持续开展“我做你学”活动，针对平台操作系统和常见故障现身说教，指导新型零售客户提升实操能力，确保零售终端熟练使用“云POS机”系统功能。

“提质量”。按照闭环管理、全面跟进、稳步提升的过程管理思路，要求信息经理根据新零售终端运行评价标准适时线上跟踪，及时掌握达标状态，动态发布任务派遣单进行线上指导服务，不断提升数据运行质量。（李存文）