近日，岳西县医院根据全县暖民心行动工作安排，积极推进“智慧诊疗”，探索多项助老特色服务，为老年人就医服务提供保障。

针对老年人就医“痛点”，岳西县医院综合服务台设有老年人服务窗口，为老年人提供轮椅、老花镜、助听器等物品，帮助老年人挂号、缴费、打印发票等业务，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

在门诊大厅有身穿“红马甲”的志愿者长期在岗，协助老年人优先就诊，对高龄患者，实行全程“一条龙”服务，安排志愿者帮助挂号、缴费、优先安排就诊、护送至相关科室进行检查、取药、护送离院。

为简化就医流程，在就诊专区设有挂号窗口，安排导医、志愿者进行“一对一”指导，为无手机和不会使用智能手机的老年人服务，帮助其进行挂号缴费。

岳西县医院秉持“关心老人、关爱老人、关怀老人”的服务宗旨，倾力助推老年友善医院建设，把关心关爱老年患者化作点滴行动，落实到为老年人提供更加便捷、优质、贴心的医疗服务上，不断提升老年患者的就医体验。（汪蕾）