2022年，蒙城县聚焦老年“医食”民生实事，就医、助餐“两翼一体”让老年人“医食”省心又顺心。

一、推进有力度。截至5月底，蒙城县已建成26个城市社区老年助餐点和25个农村老年助餐点。老年人门诊就医便民服务完成80名志愿者为老年人便利就医提供服务，完成率100%。

二、宣传有频度。三家县级医院均在门诊服务大厅设立老年人专用就医通道提示，摆放醒目的老年人门诊就医流程图板、便民服务宣传展板等。导医台放置老年人门诊就医便民宣传资料，设置老年人门诊就医志愿者服务咨询台。充分利用医院显示屏、微信公众号等，以群众通俗易懂、喜闻乐见的方式方法，对老年人门诊就医便民服务内容开展广泛宣传。

三、服务有温度。老年人门诊就医建立双向转诊机制，畅通就医“绿色通道”，志愿者一对一提供就医“智慧助老”服务。在助餐点选址上方便可及，以打造15分钟服务圈为出发点，依托村部，且距离村卫生室较近进行优化布局建设，最大程度上便利老年人“医食”。

四、提升满意度。医院门诊部在入口处设立老年人快速预检通道，志愿者现场帮助老年人门诊就医答疑释惑，提供预约挂号、排队缴费、影像取片、化验查询等服务。对行动不便老年人提供相应的轮椅、平板车、拐杖等日常用具。丰富助餐服务内涵，拓展助餐建设日间生活照料、保健、文化娱乐等功能，设置洗衣室、文体活动室、图书阅览室、日托休息室等，满足老年人助餐服务多样化需求，同时备份好午间临时休息床位，供老人临时休息。（马凤新）