为进一步加强团队社工队伍建设，提升社工在社区实务综合能力和专业社工的服务意识。7月26日，合肥蜀山经济技术开发区社会事务局联合实创公益在蜀麓苑社区二楼多媒体室开展主题为“工作沟通的技巧与艺术”培训课程。

培训中，由实创公益区域经理端祥丽老师就团队沟通、资源沟通、资方沟通和居民沟通四个方面，详细为大家讲解了在工作中如何与不同服务群体进行有效沟通。端老师结合案例，用提问、现场演练等生动活泼的方式，把沟通的技巧在模拟案例中生动地体现。随后，在端老师的引导下，也慢慢吐露心声，将日常工作中碰到的沟通困惑展开互动。最后，端老师结合自身工作分享、社工将自己碰到的沟通困难案例，通过现场直接演练，更直观了解如何有效地沟通以及沟通注意事项。

本次培训，不仅进一步提高社工在服务过程中的语言沟通能力，也增强沟通交流的针对性和实效性。同时，提升了社工的专业工作水平，为社区治理发展奠定基础。（宁婕 吴丹）