一个周末夜间11点多钟本是正常休息时间，邓店村的徐立军却需要出门解决纠纷，这是怎么一回事呢？原来，辖区中海世家二期业主在蜀山区综治信息平台“一码解纠纷”窗口投诉，称小区周边夜间有重型机械在作业，噪音太大扰民，希望政府出面协调制止。

5分钟之前，蜀山经开区值班人员将此事通过平台分流派签到邓店村，同时电话告知邓店村值班人员，要求邓店村调查处理。邓店村在接到派遣任务后，分管工作人员徐立军立刻到现场调查，经了解，是中海世家第三方施工单位为赶工程进度，连夜对外围基础设施进行施工。由于是晚间时段，根据相关规定在居民区是严禁大型机械施工的，徐立军找到施工方现场负责人，向其说明了相关政策，要求施工方立即停止施工，在工作人员的督促下，施工方终于停止了施工。事件解决后，邓店村在平台录入了处理结果，蜀山经开区平台结合处理结果进行了结案处理。

“四季花海公园三期晚上路灯不亮，影响附近居民晚上休闲和锻炼身体，望有关部门重视解决”、“西宸原著业主反映渡仙桥路辅道车辆乱停占用自行车道，存在安全隐患，要求相关部门给予处理”、“山湖苑东区大门口被大量的大型车辆占据道路，学生放学回家路上不安全”等等，自从“一码解纠纷”上线以来，通过“一码解纠纷”平台上报的案件几乎每天都有，今年以来已受理1000余件，大多以群众身边急难愁盼的事件为主，针对群众上报的每件事件，蜀山经开区综治中心均通过信息化平台及时分流到各社区和部门处理处置。

群众之事无小事，产生在群众身边的不少矛盾纠纷和投诉有着多重因素，需要一个快捷高效的渠道反映解决，“一码解纠纷”从实质上解决了这一难题，小小平台架起了政府与群众的连心桥，真正做到高效快捷，解决了群众一些急难愁盼事件和诉求，拉近了党和政府与群众之间的距离，值得点赞。小小平台，大大作为。（吴仁松）