近日，茂林镇纪委在小微权力“监督一点通”服务平台收到了一件反映“凤家桥防护栏杆脱落，存在安全隐患”的投诉件。茂林镇纪委根据属地管理原则，立即将此投诉件转至溪里凤村委会。溪里凤村委会第一时间对该事项进行了核实办理，群众给出非常满意的评价。

溪里凤村派专人整修补装防护栏

“王书记，早上好！小微权力‘监督一点通’服务平台上有一件投诉件涉及到你们村，麻烦及时查看平台，尽快处理好群众投诉事项。”接到投诉的第一时间，茂林镇纪委工作人员便根据属地管理原则将该投诉件转至溪里凤村委会，并及时电话通知了溪里凤村相关工作人员。

溪里凤村工作人员接到通知后，立刻登录系统平台，仔细查看了该投诉件。原来是凤家桥防护栏杆松动脱落，小朋友在周边玩耍时极易从桥上掉落，存在巨大的安全隐患，希望村里能及时修复补装。

民生无小事，枝叶总关情。溪里凤村委会高度重视此投诉事项，立即安排人前往三组凤家桥处实地查看，了解相关情况。经实地勘察后，工作人员了解到，该处桥梁两边的防护栏杆均出现松动老化的迹象，甚至有个别段的栏杆已直接脱落，且没有竖立警示牌。对寻常过路的行人，尤其是对危险识别能力还很低的孩童，存在一定的安全隐患。溪里凤村委会当即联系专人对凤家桥护栏进行维修处理和补装，同时对村辖区内可能出现类似情况的场所进行了全面摸排，统一整修处理，避免类似的情况发生。

“早上投诉，上午你们就来了，这么快就完成了防护栏的整修补装，效率真高，小微权力‘监督一点通’服务平台真是太方便啦。现在我能放心让孩子在周边玩一玩了！你们把老百姓提的问题放在心上，我很满意，给你们点赞！” 回访中，投诉人看着远处孩子嬉笑打闹的笑脸也欣慰地笑了。

不到一天时间，不仅这条投诉事项得到了妥善解决，而且做到了有效防患于未然，还孩子一片广阔天地，让孩子能够更安全更自由地玩耍。（戴瑞）