近日，宿州市埇桥区税务局把学习贯彻党的二十大精神与做好各项便民服务工作有机结合，聚焦民心所向，坚守为民初心，研究推出利民惠民务实举措。

为更好地服务老弱病残孕等特殊人群，埇桥区税务局创新打造老年人绿色通道窗口、特殊群体服务窗口，并安排专人为行动不便者提供“全程陪同引导”服务和“一站式”亲情化便民办税服务。截至目前，已为各类特殊人群提供服务２００余次。

“咱们税务局的服务真是越来越周到细致了。我今天匆忙出门忘带老花镜了，还担心看不清字办不了业务呢，没想到这里都给准备了，税务局越来越有人情味了。”在老年人绿色通道窗口前，一位大爷对工作人员的贴心服务竖起大拇指。

埇桥区税务局以纳税人缴费人需求为导向，打造“响应更快、服务更细、办税更简”的纳税服务新体系，不仅为纳税人缴费人提供更舒适的办税体验，更有效激发了市场主体活力。

“税务部门处在服务市场主体的‘最前沿’，在服务群众方面要打头阵、当尖兵。在今后的工作中，我们将认真落实‘一改两为五做到’要求，切实强化责任担当，不断提高服务群众和企业的能力和本领。”埇桥区税务局局长武奎表示，作为窗口单位，将坚决做到“随叫随到、不叫不到、说到做到、服务周到”，全心全意提供精细化、个性化、适配性服务，为市场主体注入更加强劲的动能，真正把群众和企业当“家人”，把群众和企业的事当“家事”，办好让群众有感的事情，提供让企业满意的服务。（王永）