近期，桐城市退役军人事务局深入贯彻“新春第一会”会议精神，聚焦广大退役军人“急难愁盼”问题，不断增进服务对象对退役军人事务工作的理解和信任。

变“群众上访”为“主动上门”。该局将矛盾群体作为重点关注对象，建立常态化联系制度，局领导班子成员定期或不定期赴联系镇街“一线接访”，及时回应所急所盼。今年以来，局领导先后赴双港镇、新渡镇、青草镇、文昌街道“下沉接访”４次，收集诉求问题１５个，及时解决１３个，后续推进２个。

变“被动化解”为“提前了解”。该局始终以广大退役军人的切实利益为工作出发点，通过召开座谈会、走访慰问等形式，与服务对象面对面交流、实打实沟通，提前了解他们的诉求和困难，及时将矛盾化解在小、在早。２月１５日，２月１７日，分别在文昌街道、双港镇开展走访、召开座谈会，详细了解基层退役军人服务工作情况，听取退役军人代表意见建议。

变“群众所盼”为“部门所干”。该局围绕信访化解、优抚安置、就业创业、双拥共建、烈士设施保护等重点工作，提前谋划，制定工作任务清单，确保“开局”即“开跑”。新春以来，该局召开专题谋划会２次，就有关任务落实到科室、落实到人，形成全局争先、人人抢干的浓厚氛围。

变“被动接受”为“思想引领”。该局加强思想政治引领教育，引导激励广大退役军人退役不褪色、建功新时代。发挥“本土退役军人人才”在产业发展、脱贫攻坚、社会治理、乡村振兴等领域的“领头雁”作用，激励更多的退役军人为家乡事业发展贡献力量。截至目前，共２１７名优秀退役军人进入村（社区）“两委”班子，其中，１８人担任书记或主任；“红色志愿者”１０００余人。（唐高扬）