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“老班长”变身“好管家”
来源:侯剑 桂荔 2023-02-24 17:07:38 责编:侯剑 胡明兵 夏朝阳


你以为从事家政行业的都是四、五十岁的阿姨吗?你还以为家政服务仅仅就是搞好卫生吗?在安庆,有这样一群95后、00后的年轻人,他们退役回乡后,因为共同的志向走到一起,创立了自己的家政服务品牌,把在部队锤炼出来的军人品格和工作作风,投入到“让更多的家庭享受到精致美好生活”的事业之中,凭借“管家式”家政服务模式打开市场,闯出了一片新天地。

“我们在擦玻璃的时候,上面的污渍、污垢,进行处理。擦好后,要光滑、无痕,一点水渍都没有,跟部队标准一样。”

正在为顾客家中卫生间镜子进行清洁养护的,是今年24岁的退役军人小盛。小盛的发型清爽利落,干活时腰板挺直、动作一丝不苟,军人的形象和气质让人一见便有一种信赖感。小盛告诉笔者,刚从部队回到地方,在思考自己今后的出路时,曾经历过一段时间的迷茫期。这个时候,一条招收退役军人干家政的抖音视频,让他看到了就业的希望:“服务大众吧。出了部队之后,你就回归生活,回归大众。聚是一团火,散是满天星,回馈社会。我们在一起干,让更多的退役军人就业。”

给小盛抛去橄榄枝的,是安庆市鲸致管家的合伙人周巨亮。九六年的小周,在海南当了五年兵。退役之后,他选择创业:“偶然一次在网上看到家政。想到退役军人,在内务整理这一块,有优势,就开始深入研究,发现很适合。”

周巨亮和昔日的战友叶文华说了干家政这个想法,二人一拍即合,立即着手准备起来。通过市场调研,外出参观学习,决定将创业方向定位在家政中的小分支——深度清洁,所有员工从退役军人中择优聘用。周巨亮说:“退役军人就业群,有号召力,有很多年轻人又愿意干这个事,就一个一个去谈的。”

2022年国庆节,“鲸致管家”成立了。公司成立后的第一件大事,就是花了六万多元,配齐配全了吸尘器、除螨仪等各类高端的清洁保养工具和用品。仅仅清洁液,就有五六种。厨房、卫生间、玻璃、地板、瓷砖,每处清洁用的物品都不相同。小伙子风趣地管这叫“各个突破”,“什么地形用什么战术用什么武器”都得有讲究。周巨亮:“我们是高端性的保洁,开创了家政业的先例。出来之后,可能接受程度并不是很高。这个过程还是非常难,刚开始一个月,没有单量,完全处于焦虑迷茫过程中。从来没放弃。既然做了,就要坚持下去,年轻人,不能三分钟热度。”

周巨亮敢闯敢拼,负责市场运营。叶文华心思细腻,负责业务把关、带团队。经过了一段艰难的开创期,“鲸致管家”生意渐渐有了起色,口碑越来越好,客户越来越多。从开业到现在,这个团队已经服务了近百户居民家庭。除了日常的卫生保洁之外,玻璃、灯具、床垫沙发除尘除螨,简单归纳、整屋消毒,这些都在服务范围内。叶文华严肃地说,完成保洁交接之前,他都会带着白手套,进行全方位复核。毕竟,质量是客户满意的最终标准:“戴手套,紫外线灯。看卫生死角,平常注意不到的地方。像柜子后面、底下,抽屉缝里面,如果有灰,就说明没搞干净。”

作为一名党员,作为一名退役军人,叶文华说,干一行,就要把这行干好。很多人不看好年轻人干家政,他们就要做出个样子来:“退役不褪色。在部队里面的优良品质和作风,不能丢。尤其是作为党员,不忘初心,把服务放在第一位。”

如今,“鲸致管家”的团队已经发展到12人。其中一个小分队,还把业务发展到了省城合肥。目前公司业务排单已经排到3月中旬,发展势头越来越好。周巨亮说:“看自己是否每天利用好时间,去努力地做一个有目标的人,是不是真诚对待过自己灵魂中的梦想。每天去反思,提升自己。梦想可能会迟到,总有一天会来到,总有一束光,会为我照亮。”(安徽党媒云老兵融记者 侯剑 通讯员 桂荔)

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