“你们这个‘刷脸办电’设备真是太方便了，不用携带身份证就可以办理新装用电，简直就是我们的老百姓的福音啊！”３月２７日，在宿州市城郊供电公司大店中心供电所营业厅，前来办理低压居民新装业务的宋女士激动地说道。这是该公司提升“获得电力”服务水平的又一项重要举措。

客户仅需要在“网上国网”ＡＰＰ进行人脸扫描，就可以快速获取客户身份证号、房产证等多项信息，大大提高办事效率。通过刷脸办理低压居民新装用电业务，不仅提升了不同年龄段用户的体验感，也让更多客户享受到刷脸办理带来的方便、高效与快捷。

“刷脸办电”的实现，打破了传统固有的办电模式，让客户从“凭证办电”到“刷脸办电”，极大提高了办电效率，也是国网宿州市城郊供电公司在办电手续上做的又一道“减法题”，进一步提高服务品质，真正让客户体会到了服务创新带来的高效与便捷。

“刷脸办电”是宿州城郊供电深化为民服务、进一步优化供电营商环境的新举措，覆盖辖区内有不动产证的低压居民新装用电客户。公司以“减压办电时间，简化办电流程”为工作要求，打通政务平台接口，使客户在线获取办电证照。目前，该公司所辖１２个营业厅全部开通了客户“刷脸办电”和企业用户“一证办电”功能，居民和企业办电全提速。

“刷脸办电”业务的上线应用，进一步强化了政企数据融合贯通，提升用户办电服务体验，实现刷脸自动调取客户办电资料、客户服务全过程透明化以及客户档案电子化管理等功能，有效提升供电营业窗口服务水平。

宿州市城郊供电公司将以“刷脸办电”业务推广应用为契机，持续聚焦优化营商环境，不断深化“三零”“三省”办电服务，加快推广“刷脸办电”，让客户办电“零证件”“零跑趟”，省时、省力、更省心。（杨建树　赵胜楠）