“没想到，我们小区也用上了大数据服务。”4月19日，从小区物业工作人员手中接过自家掉落的衣服时，合肥市笔架山街道天鹅湖社区天鹅湖畔小区居民张女士十分惊喜。

当天13时许，天鹅湖畔小区物业工作人员的手机上收到一条信息，是合肥“智慧社区”发来的一条高空抛物事件预警。工作人员查看后得知，3栋高层住户晾晒的衣服被风吹落了，随即赶去现场拾起衣服，根据视频回溯找到住户张女士，将衣服“完璧归赵”。

为提升社会治理效能，解决关系百姓切身利益的社会治理痛点难点问题，合肥市打造了“智慧社区”，下设民政业务、医保业务等7个部门，具备城市管理、社区治理等18大类综合治理能力。如今，“智慧社区”已迭代到2.0版本。

笔架山街道天鹅湖社区作为智慧社区试点社区，通过“智慧社区”云平台，可以清晰地看到小区各主要道口、关键部位实时情况。“智慧社区”项目利用小区的高清摄像头采集数据图像，综合运用人工智能、云计算等手段，可自动识别高龄老人出入小区的情况，方便老人不用每月跑一次社区。

下一步，天鹅湖社区将继续以群众需求为导向，不断提升服务功能，用心用情解决群众困难事、烦心事，努力营造一个智能、和谐、幸福的小区环境。（谢雨欣）