肥东县撮镇镇龙塘社区坚持党建引领基层治理，着力探索党建引领网格精细治理的新方法、新途径，全力打造社区网格化工作的新格局，不断提高服务群众的质量，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

强化党建引领，夯实网格基础。结合地理位置、人口分布等综合因素分类施策，突出“支部+网格+服务”的理念，将辖区划分成3个党支部，将5个商业小区划分7个专属网格，将人口分布密集的自然村庄划分为6个居民网格。农村网格配备40名网格员，城市网格配备20名专职网格员、6个兼职网格员。制作社区网格分布图以及网格员信息牌，在网格内进行公开，提高群众知晓率。截至目前，网格员累计走访3000余次，反馈问题200余条，协助解决问题30余件，参加志愿服务活动100余次。成为推进网格化治理全方面建设的“助力军”。

强化基层“红色堡垒”，夯实工作基础。为强化网格管理队伍，整合“网格长+网格员+党员+志愿者”队伍力量。以网格长为中心，“党员+志愿者”为主体，打造网格队伍治理的服务体系。注重党员模范带头作用，在配备“一长三员”时，倾向于在群众心中品德较高、素质较高、口碑较高、觉悟较高、热情较高的“五高党员”，吸纳退休村干、教师等人员加入网格团队。建立网格化管理微信工作交流群，用于网格员之间的互动、网格工作的通报、政策法律的宣传。每名网格员按时按量地完成日常巡查工作，并登记造册，做到有据可查。今年以来共组织线下培训6次，累计参加培训人数300余人。开展常态化走访入户行动，联系42户群众，收集社情民意66条，解决问题60件，流转6条，化解矛盾纠纷21次。

强化人员“微动能”，夯实服务基础。网格员通过上门走访、电话访问、微信问询、日常巡查等方式全面掌握网格内的养老医疗、失地农民、信访维稳、人口流动、垃圾乱倒、公共设施等问题。在综治维稳、乡风文明和美丽乡村上狠下功夫，引导网格员主动成为辖区的“活地图、活迅息”，对自己网格内的事情做到了“户户有联系，事事在心中”，做到了在网格中“察民情、访民意、解民忧”。在疫情防控、人居环境整治、秸秆禁烧、防溺水等重点工作中各司其职、相互联动，累计开展各类巡查989次，摸排人员流动321次，整治环境卫生294次，宣传下载小微权力一点通1050次。同时依托“四事四权”为载体，定期安排网格轮流召开“群众板凳会”，以社区“两委”、网格长、网格员、群众代表、群众为主体，集中对网格中的事情进行商议，研讨解决方案。  2023年以来，已集中开展6次座谈会，解决群众难题6件。

在网格化治理工作的推进下，龙塘社区转变服务理念，提升服务质量，以更加“暖”民心的工作态度，积极转变服务方式，最大程度满足群众诉求，不断提升基层治理能力。 （王玖玖）