“政府的服务真是太暖心，谢谢你们。”不久前，市民李阿姨来到蒙城县政务服务大厅取回了丢失的戒指，并对工作人员连声致谢。

据了解，李阿姨在社保窗口办理业务时，不小心将戒指遗落在柜台，工作人员查阅取号信息后第一时间联系到失主，并将戒指物归原主。“一年到头市民遗留的物件很多，大多为身份证等证件。”工作人员说，一般情况下失主都会自行上门领取，无人认领则会主动联系失主。 

在窗口服务工作中，这样的暖心事还有很多。近日天气转暖，大厅一楼二楼各放置三个自助饮水机，方便群众饮水。此外，大厅内还配备了自助打印机，提供免费复印服务，极大地方便了企业、群众办事，得到群众的欢迎。

近年来，县政务服务中心高度重视窗口单位精神文明建设，始终坚持群众利益无小事，把群众的冷暖得失放在心上，不断提升服务意识，坚持换位思考，了解群众诉求，为民所想。不断提升政务服务温度，创新服务方式，以实际行动诠释了全心全意为群众办实事、办好事。（王朝阳）