近年来，安庆市以贯彻新发展理念为牵引，以促进退役军人工作高质量发展为主线，从实用做起，从基础抓起，着力推进信息技术与退役军人工作深度融合，以信息化促进退役军人事务工作高质量发展，不断提升退役军人幸福感、获得感和尊崇感。

提升服务水平，在服务端求实效。发动全市各级退役军人事务部门广泛推广使用省级退役军人综合管理平台，做到三个一（一打开电脑，就上工作平台；一查询数据，就看工作平台；一处理工作，就使用工作平台）加强使用情况调度，每月对登录情况进行排名，每季度工作调度会进行通报。截至５月底，安庆市综合管理平台登录人次为１３．２５万人（次），位居全省前列。

充分发挥政务服务平台在服务退役军人工作中的重要作用，通过“网上办”“掌上办”为退役军人提供快捷高效的服务，组织召开全市退役军人政务服务工作培训会议，有力推进政务服务事项应用。全市政务服务事项编制率在全省率先达到１００％，系统办件数３１２９件，已办结３０６５件，办件率达９８％。

做好军人退役“一件事一次办”试点工作，印发《安庆市军人退役“一件事一次办”实施方案》，推动建立统一受理、联动办理、统一出件的“军人退役一件事”模式。在怀宁县组织召开军人退役“一件事”工作现场会，开展经验交流座谈，不断优化服务水平。

夯实基层基础，在数据端谋实策。建档立卡，摸清基层数据底数。在全市范围内有序推进退役军人和其他优抚对象建档立卡工作，做到工作“专人专责”、采集“精准精心”、服务“崇军爱军”，实现数据底数和数据质量双提升。目前，全市服务对象全要素建档立卡数达１１．２６万人。

加强联动，实现数据跨部门共享。主动对接市数据资源局和相关单位，打通横向数据通道，对接人社、教育、民政、医保、工商联等部门相关数据，利用省级综合管理平台，实时查询掌握辖区内已经完成建档立卡的人员信息和相关汇总数据，为科学决策、精细管理、精准服务提供了强有力数据支撑。

提升质量，建立“服务地图”。根据系统下达年度符合政府安排工作退役士兵数据、伤病残退役士兵数据和转业军官数据等，进行动态更新；结合优待证制发工作，进一步完善优抚数据准确性；完成“服务地图”和“红色地图”数据录入，实现全市１５５１个退役军人服务保障机构与２５２７个烈士纪念设施快速定位及信息查询。

强化功能应用，在系统端做实功。落实省厅视频会议系统建设部署，市级及１０个县（市、区）均完成建设并接入省厅会议系统。大力推广使用会议系统，已使用系统召开全市各项工作会议８次。

迅速开展“安徽老兵”ＡＰＰ推广应用。依托各级退役军人服务中心（站），结合召开会议、走访调研、开展活动等时机，采取设立“安徽老兵”ＡＰＰ二维码标识牌、制作下发ＡＰＰ下载注册教学视频、群发安装提示短信等方式，引导退役军人注册使用。加强对县（区）注册使用情况调度，每周进行统计排名，确保注册推广全面铺开。截至５月１４日，全市累计注册１３０３８人次。

做好业务系统管理。按照归口管理原则，严格规范账号注册和权限授权，加强各类系统密钥管理，积极申请政府网站ＳＳＬ数字证书，严格控制业务系统使用政府网站二级域名。组织通信机房安全技术检查维护，对办公电脑常态化进行检查和维护，定期更新安全补丁，针对问题制定相关整改措施，关停局属事业单位网站１个、微信公众号１个。

保障网信稳定，在安全端出实招。健全管理制度。制定了《安庆市退役军人事务局信息（保密）联络员工作制度》和《安庆市退役军人事务局涉密载体保密管理制度》，定期开展网络安全工作检查，对网络安全信息进行汇集、分析和研判，落实网络安全工作责任制，研究出台《网络安全责任制检查考核制度》，加强对局属各单位网络安全工作的考核指导。

落实硬件保障。对网络接入机房进行规范化改造，采购网络安全设备，完成部署安装调试，为政务外网和互联网提供网络安全保障。积极联系市级机要部门，完成机要室建设，接入电子政务内网，实现涉密文件的网上流转。完成安可替代工程，对在用电脑原则上全部实现国产替代化。为所有科室配备保密电脑，做到内网外网物理分离，要求所有涉密事项均在保密电脑上操作。结合市军休活动中心建设工程，进一步优化局安保监控系统，增设２４Ｈ视频监控，新建车辆识别管理系统和测温安保门。

强化舆论阵地建设。认真落实网络意识形态工作责任制，将意识形态工作纳入领导班子成员述职、民主生活会自查内容，建立并落实信息发布“三审制”。建立了１支市级网络评论员队伍，和１０支县（市区）队伍，切实履行网络舆论引导的责任。

丰富信息宣传载体，购置信息宣传展示终端和自助智能服务终端设备，已完成相应系统的开发并投入使用。升级优化局门户网站和微信公众号，网站总访问量达６４．８万人次，微信粉丝数截至目前已经达到４．５万人。（沈军）