合肥市五里墩街道有不少独居老人，生活不便。为了更好地给予他们关照，五里墩街道社会工作服务站一直在组织社工常态化不定期摸排和收集新的服务需求。6月12日下午，街道社会工作服务站联合陈村路社区在本辖区开展了上门探访服务。

探访中，社工和志愿者来到居民家中，仔细观察他们的生活环境，详细了解询问有无困难和要求，耐心引导，悉心备至。居民道出了生活中一些不便和需求，社工和志愿者做好统计、记录，表示会针对其中部分问题制定新的需求菜单，针对性开展个性化服务。（李壮壮）