“不交物业费就不让业主车辆进入小区,根据即将实施的《合肥市住宅小区物业管理条例》第二十六规定,这种改换门禁、设置道闸限制业主进入小区等方式催缴物业费的做法是不合法的。”近日,在合肥市南七街道社区居民议事厅,物业管理委员会来驻点律师正在调解物业与居民关于物业费和停车费的矛盾。
党建引领“聚合力”。面对小区物业服务矛盾纠纷,南七街道坚持以党建为引领,建立“社区党委+党员代表+专业律师+N”议事协商机制,开展“专业律师+基层法律服务”进社区行动,推动组织、资源、力量“三下沉”,充实基层法律服务力量,提升服务质量。为了更好地解决居民与物业间的矛盾纠纷,先后组织物业服务企业、小区业主等各利益相关方召开10余次调解会议,通过情理与法理相结合的方式有效调解居民、物业间的矛盾。
“以前业主与物业沟通交流非常不通畅,经常因为收取物业费发生矛盾纠纷,现在有了‘挂牌律师’这个桥梁,沟通更顺畅了,相互间的信任度也增加了。”新亚物业公司的项目经理对此颇有感慨。
法治宣传“聚民心”。在协商议事的基础上,南七依托普法课堂、法治文化长廊等文化阵地,积极开展“法律宣传进社区”活动,通过举办法治讲座,进行法治宣传,提升干部群众学法、懂法、用法的能力水平。
“在律师进社区之前,面对小区物业矛盾、邻里纠纷、等诸多问题,社区工作人员常常处于单打独斗、无从下手的局面。”说起社区基层治理工作,工作人员说。
基层服务“惠民生”。南七街道实行法律顾问挂牌服务,紧扣群众关心的热难点问题,以新实施的《合肥市住宅小区物业管理条例》为契机,开展“学习物业管理条例 提高社区治理能力”主题知识竞赛活动,大力培养“法治带头人”“法律明白人”为基层社会治理夯实法治基础,有效发挥了法律顾问在基层社会治理中的作用,解答法律咨询50余人次,营造了“遇事执法、办事依法、化解矛盾靠法、解决问题用法”的浓厚法治氛围。
据悉,南七街道将持续推进“专业律师+基层法律服务”,进一步补足基层法律服务资源不均衡的短板,进一步化解物业矛盾冲突,不断提升居民获得感、幸福感、安全感,增强基层治理的温度、力度和深度。(徐疆眉 刘亚萍)