近年来，芜湖三山经开区保定街道团洲村不断强化基层治理，充分发挥党建引领，引导党员干部采取“三心”工作法服务群众，统筹整合各类资源力量，及时解决居民群众急难愁盼问题，用实际行动打通服务群众“最后一米”。

连民心-关爱特殊群体。团洲村党员干部坚持常态化“家访”，采取既“授鱼”又“授渔”的工作举措，积极解决困难群众、空巢老人、留守儿童等特殊群体的实际问题。组成志愿服务队伍定期到空巢老人家中开展对接帮扶，先后筹集到3万余元资金为贫困群众送去米面、衣物、药品等生活用品。团洲村作为保定街道的工业集中区，外来务工人员众多，为减轻外来务工人员暑期的照顾压力，解决双职工家庭上班的后顾之忧，团洲村成立“小候鸟”快乐驿站贴心服务“小候鸟”，让爱不“留守”。同时整合辖区各类资源，根据青少年身心特点、年龄段制定合理的课程安排，课程内容包括舞蹈、书法、音乐、安全教育、创意美术、国学诵读、绘本阅读、艺术欣赏、暑期作业指导等多个方面。

顺民心-化解社会矛盾。团洲村每半月召开一次矛盾纠纷分析会，全面梳理、评估已经或可能引发信访问题的矛盾纠纷和风险隐患。开展广泛摸底调查活动，变“上访”为“下访”，村“两委”定期上门走访调查，把基层社会矛盾问题摸清、摸准、摸透，做到家庭有重大变故必访、闹矛盾纠纷必访、生活遇到困难必访、思想情绪不稳定必访。开展法律援助、法治宣传活动，统筹相关行业、专业领域的专业人员和律师、公证、司法鉴定、仲裁等法律服务资源，为矛盾纠纷化解提供专业咨询意见和调解建议，合力攻坚化解。今年来，团洲村以集中化解信访积案为重点，加大攻坚化解力度，“两委”干部带头包案化解信访案件，截至目前共处理信访矛盾纠纷15件。

暖民心-办好惠民实事。自“十大暖民心”行动开展以来，团洲村党委高度重视，及时召开专题会议，贯彻落实“十项暖民心”行动宣传。加大业务培训，确保宣传一线同志熟知暖民心行动相关政策内容，能及时、准确地宣讲政策，听取百姓意见，解答群众咨询。以群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，从“亲民”到“惠民”，集中力量解决涉及群众切身利益的实际问题。针对“老年助餐服务行动”，在团洲村党群服务中心设立老年助餐点1个，已有10余名老人定期订餐；针对“便民停车行动”，在江洲新城小区规范新增停车位30余个，合理布局，有效解决停车难问题；针对“就业促进”，与辖区内的有求职需求的个人和有用工需求的共建单位进行对接，进一步提升就业服务能力建设，促进居民群众“家门口”就业。（陈娩彤）