“奶奶，这是我的号码，下雨了您就不要出门，要是您需要购买什么物资，您就打电话给我，我来帮您送到家，号码已经存在您的手机上。”正值台风过境，00后社区小管家程明正站在门口在跟一户独居老人叮咛嘱咐。

出生于2001年的程明是去年通过合肥市统一招考上岗的第一批社区小管家，上岗后任职于芙蓉社区九龙居委会，驻点在芙蓉社区人口体量最大的世茂翡翠府邸小区。人口体量大自然需求多元化。在保持高度服务意识的同时，程明深入联系居民，提升服务效率，切实做好社区和群众的沟通桥梁。

进入社区工作的第一天，程明就投入到社区的疫情防控工作，为辖区群众做好大数据流调、信息登记、核酸采样等各项服务工作。在小区封控期间，承担起为居民送药送生活用品的各项服务。

作为一名社区小管家，程明活跃在小区的各个楼栋和沟通群，线上线下科普垃圾分类、居民燃气安全、宣传反电诈、做好医保低保等各项各项政策宣贯解读。

社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。在偶然的一次入户走访中，程明发现了两户独居高龄老人，于是，他立马建立起相关的台账信息，定期上门陪老人聊天，排解老人心中的孤独感，为老人送去各种生活必需品。每逢天气恶劣，他都会电话或者上门嘱咐老人不要出门，并将自己的号码存在老人手机中，叮嘱老人遇到意外状况随时电话联系自己。

转眼上岗已经1年了，程明依旧活跃在社区的一线，致力于打通基层治理服务“最后一米”，用汗水浇灌网格工作。收集群众意见建议，宣传各项民生政策，做好孤老病残等重点人群关怀。在深刻体会到基层一线工作人员辛苦的同时，他更是体会到了服务群众的满足感。“群众工作无小事。社区的工作质量关系到居民的幸福感和获得感。今后，我将继续在社区小管家岗位上发挥吃苦耐劳的精神，不断提升自己的工作能力，为打造和谐幸福社区添砖加瓦。”（卢玉丽）