为扎实推进社区基层治理工作，广泛收集群众诉求，9月16日，合肥市瑶海区方庙街道香格里拉社区持续开展“六情”大走访活动，通过“三步工作法”及时协调处理居民的“急难愁盼”问题。

警民恳谈之知民情。“我们楼栋换的新电梯，乘坐真是舒心。”香格里拉社区的居民张老，乘坐本楼栋新换的电梯时开心地说道。香格里拉社区定期召开恳谈会，搭起与居民沟通的桥梁，广泛收集群众诉求，解决如小区水表出户、内部道路修补、电梯维修换新等居民的烦心事，提升居民安全感满意度；组织社区民警、工作人员、红色小管家、党员志愿者全面摸排辖区“三合一场所”，开展安全检查、发放宣传单页、排查问题隐患，共走访沿街商铺150户，发放宣传单页300余份。

日常巡察之防危情。在日常走访巡察中，红色小管家、网格员、楼栋长，开展各类政策宣传，如发放“反电诈”“双提升”等宣传单页,提醒居民增强安全防范意识,同时结合街道相关部门“夜巡”工作，入户发放宣传材料，面对面倾听居民意见，详细了解小区治安状况，并对居民进行安全知识宣讲，增强居民的自我防范意识，受众居民多达1千余人。

关心关爱之增感情。“赵大妈，近期天气炎热，你白天尽量不要出门，有什么事可与我联系”。社区红色小管家王成钢在走访中说道。在小区凉亭里、活动广场上经常能看到红色小管家的身影，他们倾听居民意见了解小区居民实际困难，记录居民群众关切的大事小情，并将信息及时上报社区，切实解决群众的揪心事，做到小事不出网格，大事不出社区。以红色小管家为桥梁，在拉近社区与居民的距离的同时，解决了如噪音扰民、小区垃圾乱堆放、文明养犬等问题30余件。

下一步，香格里拉社区将持续以党建为引领，通过三步工作法，让“六情”大走访活动更好地落到实处，增强辖区居民的归属感、幸福感。（李蕾）