近年来，保定新城社区充分发挥社区、物业、居民代表“三方”主体作用，通过三方议事平台，及时把矛盾纠纷化解在基层、处置在萌芽状态，有效解决辖区内的信访矛盾隐患。

三方议事制度是社区党组织牵头，物业服务企业与业主委员会三方共同参加的小区治理会议制度，通过每月召开会议，对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、资金使用等居民关注的重大事项，相互通报情况，对小区治理方面的难点问题集中梳理分析，形成问题共解、资源共享、文化共建工作模式。截至目前，已解决小区车位不足、小区视频监控和电动车进楼入户等居民反馈最强烈的难题30多个，完成充电桩安装380个、插座480个等民生实事26件，受益群众2000人次，有效化解了辖区内的信访矛盾隐患。

下一步，保定新城社区还将加大三方议事会的推进，激发居民作为社区治理主体的参与意识，针对社区和物业对居民所反映问题做到不回避、不推诿，有效缓和三方关系，减少信访矛盾隐患。（李繁）