保定街道黄垅村始终围绕“党建+信访”工作要求，坚持以民为本，积极化解基层矛盾隐患，用心用情打造暖心服务，全力把群众“信访”工作打造成群众“信任”工作，打开信访工作新局面。

强根基，筑牢政治忠诚“定心盘”。黄垅村坚持党建引领，始终将筑牢政治忠诚、加强思想教育作为推动信访工作高质量发展的奠基石。党总支班子积极谋划，着力构建“党建+信访”工作体系，认真履行党组织负责人“第一责任人”职责，进行谋划和部署，结合“三会一课”、理论学习中心组、开展主题党日活动、红色教育基地学习等，强化党员干部对党忠诚的意识，同时对群众反映的信访问题实行清单化、亲情化管理，筑牢“定心盘”。

夯基础，创优为民服务“主阵地”。筑牢红色阵地，依托党群服务中心和物业“红色议事厅”，“红色议事厅”由村居党组织牵头、小区物业和业委会的党员带头，以楼栋为单位汇集小区问题，再由村居党组织牵头与业委会、物业共同协商解决居民矛盾。同时，找准居民需求“小切口”，将精细化定制服务送到居民“家门口”，建立“15分钟服务圈”,形成一个集宣传展示、教育培训、便民服务、居民议事等功能于一体的综合性服务阵地。

入网格，探索社会治理“新方向”。黄垅村将锦园小区划分为21个网格，“两委”入网格，构建村党总支书记负总责、村“两委”成员担任网格长管理模式。党员入网格，充分发挥在职党员模范带头作用，组建志愿服务队，通过党员志愿者、网格员入户走访，听取民意，了解群众需求，解决群众困难。发挥居民网格群、党员群等重要载体作用，常态化开展信访、司法等宣传活动，通过“线上宣传+线下走访”及时发现、收集问题，协调解决群众实际困难，做到早发现、早介入、早化解。（汪思）