10月28日，本是周末在家闲暇的时光，家住合肥市香江佳元银领时代花园小区的宋大哥却没了往日的悠闲，一早便出了门。“今天，区里、街道的工作人员来门口花园协商议事，有事可以当面提、现场讲。”本来，宋大哥兴趣不大，但是小区更换消防器材、增设健身设备、清理陈年垃圾……都是切切实实发生在眼前的，他也就准备把自己遇到的“烦心事”给提上去。

当天上午，瑶海区委常委、组织部长、统战部长杨大维，方庙街道党工委书记伊超、街居工作人员、小区物业负责人以及业主代表等15人齐聚门口花园，共同开展“小区治理 建言献策”座谈会。

“3号楼电梯噪音比较大，白天还行，晚上特别明显，上了年纪的老人睡觉轻、影响大，看能不能找专门的公司给维修保养一下。”“我发现西门口花园有点下陷，存在安全隐患，得找出原因，及时加固。”活动现场，参会居民依次接过话筒，讲述自己生活中遇见和发现的问题，并就解决这些问题给出自己的建议。在发言间隙，街居代表、物业公司等对反映问题进行梳理，针对各自管理领域进行补充发言，对存在问题给出初步处理意见。“小区治理 建言献策”座谈会不仅是群众反映问题的渠道，更是部门、单位协商联动的平台。针对群众反映涉及多个部门的问题，现场进行对接，明确处理办法和时限，统一给出答复，避免出现“九龙治水”情况。

随后，杨大维来到小区3号楼、下陷事发地等对群众反映“电梯噪音”“花坛下陷”等问题进行现场调研，了解实际情况，就下一步安排给出指导意见。

杨大维表示社区是基层社会治理的基本单元，小区治理是服务群众的前沿窗口，小区治理好不好直接关系到群众的安全感、满意度。街居工作人员要加强技能培训，不断提升服务水平和服务质量，以应对实践中出现的新情况、新问题；要立足社区实际、紧盯群众需求，切切实实解决群众身边的小事、难事、烦心事；充分发挥党建引领小区治理作用，用扎扎实实的举措凝聚民心，把我们服务的对象变成我们服务的力量；要积极创新服务方式，创设服务品牌，把好经验总结下来，把正确的做法传播出去。（李璇然）