城乡居民基本医疗保险事关人民群众健康福祉。自启动2024年度城乡居民医保参保缴费工作以来，平里镇高度重视，组织联动镇村组三级网络员，通过多样政策宣传、部门协作配合、优化服务举措，推动城乡居民医保征缴工作有序开展，切实保障惠民利民政策落到实处。

广泛宣传，基本政策“应知尽知”。只有把惠民利民的医保好政策讲清楚、讲明白，才能动员群众积极、连续参保。线上通过各种网络平台和社交媒体工具，如官方网站、微信公众号、各组村民议事群等广泛宣传医保政策和缴纳方式变更小视频，提高群众对医保政策和征缴渠道的充分了解。线下通过发放《致全县广大市民的一封信》，深入群众，与村民面对面交流，了解他们的需求和困惑，提供详细解答和指导，针对群众重点关心的医保逐年涨价的问题进行解惑；广泛宣传医疗救助政策；普及门诊慢特病政策及办理程序等，提高城乡居民对医保政策的知晓率，确保困难群众得到及时救助。

便民举措，暖心服务“应有尽有”。2024年度城乡居民医保征缴是以税务为主体的线上征缴，通过支付宝、微信小程序、皖事通等渠道进行缴纳，线上缴纳医保的方式不仅让群众足不出户完成参保缴费，还提供了实时查询功能，随时了解自己的缴费记录，让医保缴纳更便捷和高效，有效提升了医保服务质量。镇村干部在入户走访宣传政策的同时，对不方便操作手机的群体，提供点对点帮助缴纳医保的服务，切实提高医保参保率。

主动服务，医保报销“应报尽报”。积极宣传多种渠道的异地就医备案方式，参保群众可通过“安徽医保”微信公众号、祁门医保便民热线、“安徽医保公共服务”小程序等多种方式办理异地就医备案；深入村组，直面参保群众宣传异地就医结算政策，解读异地就医办理流程、报销政策、备案渠道等医保政策内容；为民服务中心医保服务窗口，为群众提供代办门诊慢性病登记申请、参保人员信息更正、医疗费用报销结算、异地就医转诊、医疗救助等业务，最大程度地方便参保群众，提升服务质量，增强群众的获得感、幸福感。

截至1月，该镇完成参保5844人，参保率达96.58%。将进一步提升医保经办服务，坚持“规范化”建设、秉持“高效化”原则、突出“适老化”服务，为参保群众提供优质高效的服务。（王昕）