2月21日上午，合肥市荷叶地街道副主任陈晓峰带领网格化服务管理中心、凯旋门社区相关人员走访万象城物业，了解企业日常生产经营及客诉处置情况等，并就设置调解室及调解室地点、参与调解人员、调解事项等进行了深入沟通。

在商超直接设置调解室，一方面可以快速有效地解决矛盾纠纷，商超里的纠纷多为消费纠纷，调解以合意为基础，更易为当事人所接受和自愿履行，也可避免执行中的困难，实现调解与执行的有机统一，还可以促进当事人双方的互谅互让和友好合作，有利于在解决纠纷时维护双方当事人的长远利益和友好关系。另一方面可以减轻相关部门行政压力，将有限的精力投入到更需要、更紧急的事件中，而不被某些鸡毛蒜皮的小事而缠身。

下一步，凯旋门社区将更加积极地探索商超里的调解室的建设，把公共法律资源整合到商场里，为消费者和商户“就地”解决纠纷提供便利。（黄欣 陈莹莹）