“真心解民情，真情化心结”“万事和为贵，有礼让三分”这是当下人民调解员的共同的心声和做法。蒙城县许疃镇矿西村群众张某因宅基地问题与邻居刘某发生矛盾纠纷，许疃司法所工作人员在摸排走访中得知这一情况后，主动介入，第一时间与对方进行沟通，仔细倾听矛盾双方的诉求，了解双方产生矛盾的原因，多次组织相关人员实地测量，待查清案情后，引导双方换位思考，心平气和地探讨纠纷解决办法。建议双方各退一步，念及远亲不如近邻，近邻不如对门的道理，从情、理、法多角度耐心向双方释法析理，将法律权威的刚性与调解的柔性相结合，最终让双方放下成见，达成调解协议并当场履行，该起久拖不决的宅基纠纷随着双方的握手言和，最终得到了圆满地解决。

近年来，蒙城县司法局为充分发挥基层治理前沿阵地作用，始终秉承心系群众、服务群众的工作理念，尤其针对婚姻家庭、邻里纠纷、宅基地、土地等常见多发性纠纷，组织司法所坚持应调尽调，在确保依法依规的前提下，采取面对面和背靠背相结合的调解方式，合理引导矛盾双方“将心比心，换位思考”，及时化解矛盾，消除纷争；对不宜通过调解或调解不成的纠纷，由司法所组织工作人员对当事人进行专项普法，然后引导他们通过仲裁或诉讼等合法途径解决，努力实现小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交。

接下来，蒙城县司法局将持续发挥贴近群众的基层优势，把群众当家人，怀揣热心、耐心、诚心和公心，精准摸排辖区内存在的各类风险隐患，千方百计解决群众的揪心事、烦心事、操心事，倾其全力把各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽。（史宗耀）