近年来，合肥市蜀山区荷叶地街道以党建引领基层治理为主线，以服务群众、企业为出发点、落脚点，通过“三举措”推进基层治理工作，全面提升基层治理水平，促进辖区经济社会稳定发展。

一、丰富党建载体聚民心。紧抓“书记一号工程”，聚焦基层党建、城市管理、社区治理、民生保障等方面，各社区书记主动认领项目共10余个，解决民生难题6个。通过党建共建、爱心企业赞助及公益项目实施等，解决辖区群众诉求30余个。积极通过“党建+志愿服务”活动，倡导党员志愿者参与敬老助老、文明创建、平安巡逻等志愿服务600余次。

二、搭建服务平台聚民意。进一步发挥小区党支部、网格长、楼栋长等基层治理力量，为群众反映问题或诉求提供便利。通过“两代表一委员”定期到社区与群众见面谈心，方便群众反映诉求。畅通微信、QQ等网上反映问题渠道，街道、社区对群众网上反映的问题及时地进行梳理、办理或转办。

三、多元服务方式解民困。规范社区党群服务中心服务，实行“首接负责，全程办理”服务模式，在6个社区设立便民服务站，制作办事人员公示牌6个，为群众办事提供便捷，打通服务群众的“最后一公里”。创新实施“扫码解难题”服务，当群众有困难或有纠纷时，可以通过微信扫一扫，即刻将诉求反馈到平台，街道社区了解后，会即刻予以处置、回复。对于较为复杂事项，通过“街道吹哨、部门报到”的方式，汇聚合力助力问题解决或得到处置。（金家明 陈莹莹）