“小区增加了人行通道，早晚再也不用担心出行拥堵问题了！”看着新开的非机动车通道，临湖社区始信花园小区的居民们喜笑颜开。

始信花园南门是小区的主要出口，人行道只有一条，行人和非机动车进出都只能走这一条人行道，存在很大的安全隐患，尤其小区老年居民多，行动缓慢，很容易发生碰撞，这严重影响了居民们安全出行，出行方便成为了始信花园居民最急盼的事儿。

近日，临湖社区小微权力“监督一点通”平台收到群众反映始信花园小区南门出入口拥堵，居民出入有安全隐患的投诉件，发现了群众反馈的问题，“居民出行问题关乎安全，我们一定要让居民安全出行！”接件后，临湖社区纪委高度重视，立即转办属地始信居委会并开展跟踪督办。

当天社区纪委联合始信居委会党组织纪检委员、物业管理人员前往现场走访核查，经与社区相关部门讨论后迅速组织履行审批手续，研究制定改造方案，安排施工队伍即时开工。在社区领导、始信居委会和物管会的监督和督促下，7天后工程全部改造结束，居民出行的安全畅通问题得到了圆满解决。

“这样改造后方便居民出行，‘一点通’真正地为居民解决困难，居民都很满意，”经开区临湖社区小微权力“监督一点通”平台收到群众“非常满意”的评价。群众“点”问题，监督“解”难事，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，经开区纪检监察工委以群众关注的热点、难点为出发点，以社区治理的痛点、堵点为着力点，发挥“监督一点通”平台载体作用，通过“投诉受理、转办督办、处置答复、事后回访”，形成监督闭环，将服务送到群众心窝上、实事办到群众心坎里。（刘明）