为深入了解辖区群众需求，及时消除群众“烦心事”，5月25日，在合肥经开区临湖社区联合锦绣派出所、卫生服务中心在如园小区协商议事广场上开展“知民情、降警情、防危情、减访情、控舆情、增感情”六情大走访活动，切实提升居民群众的幸福感和满意度。

活动前，通过线上线下相结合的方式广泛宣传，告知居民时间、地点，以及活动宗旨，希望广大居民、企业积极参与，合理表达诉求。活动现场，临湖社区相关负责人现场接待群众，搜集、记录、反馈群众意见建议，分类建立问题整改台账，以与居民们话家常的方式，详细了解诉求，耐心答疑解惑，谈话过程中，居民朋友畅所欲言，工作人员认真倾听、详细解答，消除了居民朋友心中的困惑和疑虑，帮助解决了邻里矛盾、物业与居民之间沟通不顺畅、停车难、环境卫生等问题。同时根据需要上门入户，结合“12345”市长热线、“支部书记接待日”等其中重复投诉和多次反映的问题进行实地走访，核实了解推动解决。让居民看到了社区直面问题的良好态度，感受到了社区与居民之间的距离被进一步拉近。

活动中，来参加如园居民区党总支开展的“党建引领 双周周五”志愿服务活动的人也是络绎不绝，免费义诊、义剪、磨刀磨剪子、配钥匙等便民服务也是很受居民欢迎，工作人员通过摆放宣传展板、设立宣传台、发放宣传手册等形式讲解反电诈、垃圾分类、食品安全、50项民生实事等相关政策知识，充分提高居民群众的知晓度和安全意识。

下一步，合肥经开区临湖社区将集合多方力量常态化开展“六情”大走访活动，引导群众依法理性表达诉求，对居民反映的问题积极回应、多方协调、争取将矛盾化解在社区内部，建立社区与居民之间的友好“桥梁”，提高为民服务的精准度，提升社区治理成效。（刘璐）