近年来，合肥市瑶海区着眼群众需求，在基层治理实践中建立完善党员干部联系服务群众常态长效机制，动员在职党员干部主动融入小区治理，开展志愿服务，打通服务群众的“最后一公里”。

“上午开的议事会，下午就把下水道疏通了，帮我们省了4000多元的维修费。”近日，位于合肥市瑶海区方庙街道定远路中段国城花园小区门口的商户陈阳桂很是高兴。

原来，她租赁的店铺前沿街公共下水管道出现污水外溢情况，严重影响日常生产经营，因物业纠纷一直没有解决。得知情况后，方庙街道的“好帮手”单位——瑶海区委组织部联系参加了小区党群议事会，与商户代表、瑶海区园林绿化管理中心、物业公司等共同协商，最终推动这一问题及时化解。

据介绍，为推动在职党员到社区报到，瑶海区实施“好帮手”联系点工作制度，63个区直机关、区属国有企业以及驻区单位在职党员与全区66个社区党组织结对，定期深入基层、走进现场，找准服务群众的切入点和着力点，把群众反映的“问题清单”变成党员的“服务清单”。

“我家电费要交了，麻烦这两天有空上门来帮我操作一下。”“厨房下水管道堵了，能不能找人来帮我通一下……”在七里站街道春华社区，“小巷管家”的志愿者们经常收到类似的求助短信。在这个社区，通过红色管家微信群“24小时联系服务热线”卡，每一位独居老人都有自己的“小管家”，享受“一对一”帮扶服务。

紧盯群众需求，瑶海区积极发挥党建引领作用，在基层治理中，以增强组织向心力、榜样带动力、队伍作用力为切入口，延伸服务触角，打造“暖宝幸福驿站”“剪义人生”“邻里帮”“小巷大爱”“窗帘之约”等特色志愿服务项目，吸纳社区工作者、物业人员、退休老党员、热心居民群众等群体建立各类志愿服务队伍232支，常态化开展探望独居老人、证件代办、生活服务等各类志愿活动。（李政 焦健）